Erros que atrapalham a Transformação Digital na sua empresa

Vivemos em um mercado extremamente competitivo, cheio de tecnologias e oportunidades surgindo a todo momento, e se a sua empresa ainda não começou, deve o quanto antes, estruturar um projeto para adaptar os processos produtivos para a Transformação Digital.

Hoje, a Transformação Digital domina a estratégia e a gestão das empresas. O uso da tecnologia tornou-se um fator importante para transformar as operações e responder mais rapidamente às demandas dos clientes e viabilizar novos modelos de negócios.

No entanto, de acordo com um estudo da McKinsey & Co, quase três em cada quatro iniciativas de transformação em larga escala não atingem totalmente seus objetivos. Por que? Só porque a empresa cometeu alguns enganos, tanto no design quanto na execução ao implementar a Transformação Digital.

Mas você já pensou no que impede a sua empresa de se envolver no desenvolvimento dessa facilidade no seu trabalho? Confira alguns dos fatores que podem estar impedindo sua empresa de embarcar em uma transformação digital.  

1 – Ficar parado no tempo, não fazer análise de mercado

Resistir às mudanças é andar na contramão da inovação. Para estar inserido na transformação digital é necessário analisar o mercado e seus concorrentes. Com a constante evolução do meio digital, os usuários precisam de novidades e as companhias devem atender a esse pedido. As novidades que surgem podem ser a solução que sua empresa está necessitando no momento.

Para analisar o mercado é fundamental possuir as métricas do seu negócio de forma organizada, utilizando de indicadores e Analytics. Assim é possível identificar gargalos, se posicionar melhor no mercado e definir ações para o futuro.

2 – Você ainda não definiu o que é “Transformação Digital” para sua empresa

Apesar de todo hype sobre transformação digital, não existe uma definição única que se aplique a todas as empresas. Encontrar a definição comum a todos em sua organização, no que se refere ao processo, cultura, tecnologia e casos de uso, é o primeiro grande desafio.

O problema é que a “transformação digital” torna-se uma armadilha para novos projetos de tecnologia, sem qualquer estratégia abrangente para orientá-la.

Nesse sentido, a solução é, em vez de se concentrar em projetos de tecnologia, definir suas iniciativas de transformação em torno de questões maiores e mais fundamentais. Um possível ponto inicial consiste em mapear a atual jornada do cliente e verificar como ela pode ser melhorada.

A transformação digital é sobre transformação cultural, adoção de tecnologia e alinhamento de processos para atender às demandas de agilidade. Um aplicativo, um chatbot ou uma IA podem fazer parte da resposta, mas a tecnologia deve sempre ser o meio para alcançar uma meta, não o objetivo em si.

3 – Falta de comunicação nas equipes

Um grande problema para as empresas é quando existe um certo distanciamento entre os colaboradores. Incentivar contato entre todas as áreas da  companhia resulta num melhor nível de conexão e empatia. Unir os times gera maior transparência da área a qual sua empresa está inserida. 

Também é fundamental o uso de plataformas de mensagem interna, tornando a comunicação mais dinâmica para tirar dúvidas ou trocar conhecimento, mas claro, sempre com cautela para evitar distrações.

Outro fator importante é tornar acessível o contato entre os colaboradores e seus superiores. Muitas vezes é o colaborador que tem contato direto com o produto ou com os clientes, e repassar sua experiência é de grande valia para futuras decisões estratégicas que a empresa deve tomar. Se você tornar seu ambiente propício à inovação, ela acontecerá rapidamente.

4 – A Transformação Digital não é só um projeto de tecnologia

As empresas que adotam a transformação, mas a tratam apenas como um projeto de TI, estão fadadas ao fracasso. Embora a tecnologia seja um facilitador essencial da transformação, ela é um meio para um fim maior.

Para ter mais chances de sucesso, é preciso enxergar a transformação como uma mudança de mentalidade corporativa, bem como uma mudança de tecnologia.

Promover mudanças comportamentais ajuda a difundir uma mentalidade inovadora e estratégica em toda a empresa. Por isso, pare de se concentrar na tecnologia e comece a focar no que seus clientes querem.

Antes de decidir qual tecnologia adotar, pergunte-se como seus clientes e usuários estão tomando decisões, onde começam sua jornada, para onde vão e por quê. Então, descubra as ferramentas tecnológicas que os levarão até lá.

5 – A Transformação Digital não é um destino

Muitas empresas abordam a transformação digital como um destino quando é mais uma jornada sem fim. Na verdade, as empresas estão nessa jornada desde que a computação foi aplicada pela primeira vez na automação de processos de negócios.

As empresas precisam perceber que a transformação digital é um processo e que está intimamente ligada à cultura da inovação. Simplesmente aproveitar as novas tecnologias como a nuvem não é bom o suficiente. Você deve continuar a transformar, melhorar seus negócios.

Em outras palavras, você deve, cuidadosamente, exigir que toda a sua organização melhore constantemente, se torne mais rápida, mais eficiente. Afinal, seus concorrentes estão fazendo o mesmo.

Conclusão

Implementar a transformação digital em uma empresa não é do dia para noite, o projeto é uma longa jornada. Para ter mais chances de sucesso, invista em uma equipe qualificada para liderar a transformação digital e também tempo, para comunicar aos colaboradores os motivos das mudanças. Não se esqueça de ter claro o que é transformação digital para sua empresa e de ter metas alcançáveis sobre o investimento.

A transformação digital é uma necessidade nos tempos atuais e para estar inserido nela é preciso se atualizar no mercado. Com as dicas aqui apresentadas é possível ter uma ideia inicial do caminho a seguir. Se o mercado está cada vez mais exigente, precisamos nos adequar a ele e evitar os principais erros que impedem as empresas de embarcarem definitivamente na transformação digital.

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